PWC: Tweederde software implementaties mislukt

Degenen die zich professioneel bezighouden met het implementeren van softwarepakketten weten het al langer: een grote meerderheid van de implementaties wordt niet binnen scope en budget uitgevoerd. Een recente publicatie van Price Waterhouse Coopers bevestigt dit beeld. De schade die het Nederlandse bedrijfsleven hierdoor lijdt loopt dan ook in de miljarden. 

De werkelijke oorzaken zijn zelden bij de softwaresystemen zelf te vinden. Integendeel, stelt PWC: ‘er zijn geen slechte systemen, wel slechte implementaties.’ De werkelijke oorzaken liggen vaak bij de afnemers van nieuw pakketten zelf. Zij onderschatten de complexiteit van de te automatiseren bedrijfsprocessen, geven de ICT een onvoldoende belangrijke rol binnen de organisatie of zijn simpelweg slecht voorbereid. Natuurlijk is de ene softwareleverancier ook de andere niet en zijn niet alle pakketten even geschikt voor ieder doel, maar om de leveranciers steeds maar de schuld te geven, gaat PWC te ver.

De mensen van Mondea zijn geneigd om dit beeld te onderschrijven. Zij komen wekelijks bij bedrijven over de vloer die de kennis en ervaring missen om de selectie en implementatie van een nieuw softwarepakket op een goede wijze voor te bereiden en vervolgens ten uitvoer te brengen. Daardoor zien zij ook veel organisaties gebukt gaan aan de ellende die voortkomt uit een mislukte implementatie.  

Maar het is niet zo dat de veelvoorkomende problemen die PWC treffend beschrijft onvermijdelijk zijn. Integendeel, de implementaties die zijn uitgevoerd onder leiding van de mensen van Mondea zijn in ruim 80% van de gevallen succesvol geweest.  Meer weten over de succesvolle aanpak van Mondea? Lees hier wat u kunt doen om de selectie en implementatie van uw nieuwe softwarepakket succesvol te laten verlopen.