Commercieel succes gaat hand in hand met logistiek en IT.

Nieuwe markten, nieuwe producten, hogere servicegraad, snellere levertijd. Het vraagt samenwerking met logistiek om deze ambities om te zetten naar groei.

Vanuit de wisselwerking commercie - logistiek is door Mondea een serie diensten ontwikkeld. Deze diensten maken het mogelijk waar te maken wat je beloofd.

Ontwikkeling go-to-market strategie

•  inventarisatie van business opportunities en concurrentie analyse
• ontwikkelen van de marketing en verkoopstrategie, pricing en verkoopkanalen
• het alignen van de productie en delivery organisatie met de verkoopdoelstellingen
• opzet van "what-if" scenario's

E-commerce/e-business strategie

• ontwerpen en optimaliseren van de front-end
• ver-marketen van de verkoopstrategie op internet
• integreren van betaalsystemen
• afstemming met de fullfilment organisatie
• integreren van e-business met bestaande IT systemen

Sales organisatie & coaching

• sterkte / zwakte analyse van de verkooporganisatie
• opstellen van beloning systeem & targets
• opleiden en individuele coaching van commerciële medewerkers
• integreren van marketing & sales doelstellingen
• optimaliseren van CRM processen

Order entry optimalisatie

• "One click" optimalisatie
• vereenvoudiging van de order ingave
• analyse van leverbetrouwbaarheid en snelheid
• integratie met back office systemen

Verbetering klant tevredenheid

• meten van de NPS score
• onderzoek en verbeteren van customer intimacy
• verbeteren van specifieke klantbelevings momenten
• introductie van klant loyaliteits systemen